Ein neues Zeitalter ist angebrochen:

Heute war Techniker-Termin und der Telekom-Techniker ist tatsächlich gekommen 🙂 Er hat den Übergabe-Kasten für das Glasfaser montiert, nachdem er sich unseren Akku-Schrauber ausgeliehen hat, da er wohl keinen eigenen dabei hatte, und nach der Konfiguration unserer Fritz.Box und dem Umstöpseln eines LAN-Kabels surven wir jetzt mit Glasfaser-Geschwindigkeit im Internet!

Glasfaseranschluß bestellt!

Heute bei einer Veranstaltung im Gasthof Wiethaler wurde am Rande verkündet, dass wohl smittlerweile auch vereinzelt Glasfaseranschlüsse durch die Telekom freigeschaltet werden würden. Also habe ich mich gleich noch vorhin hingesetzt und das altbekannte Prozedere der Bestellung durchlaufen und siehe da: ich konnte bestellen! Ob jetzt noch mein wunschtermin eingehalten wird, wird sich zeigen, aber …

Kommunikation mit einem Kommunikationsunternehmen

Neunhof (Lauf)

Letzte Woche habe ich an dieser Stelle ein Schreiben an die Telekom veröffentlicht:

Liebe Telekom!

Dieses Schreiben habe ich auf der Facebook-Seite „Telekom hilft“ veröffentlicht und es außerdem als Nachricht an das Team von Telekom hilft gesendet:

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Es gab, wie man sieht, auch eine kurzfristige Reaktion. Beim öffentlichen Post war damit aber Ende.

Auf die Nachricht, die ich an das Team gesendet hatte, ging es aber weiter als im öffentlichen Bereich:

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(Ich gehe davon aus, dass ich durch das Posten des Chat-Verlaufs keine Persönlichkeitsrechte verletzt habe, wenn es doch so wäre, bitte bei mir melden, dann werde ich etwas dagegen tun.)

Irgendwie habe ich das Gefühl, dass hier irgend etwas nicht so läuft, wie es eigentlich geplant ist. Außerdem wird wohl grundsätzlich angenommen, dass die Menschen, die hier anfragen, keine Ahnung haben und außerdem strohdumm sind.

Über die Behandlung durch die Telekom und ihre verschiedenen Kanäle bin ich…

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